換貨須知
【此商場不接受退貨僅可換貨】
根據消基法, 商品非賣家設計、生產、製造及經銷商品企業經營者並「不適用」消費者保護法七日無條件退換貨規定。
商品皆為下單後進行追加並無提供七天鑑賞期, 除商品有瑕疵否則不提供換貨服務
【什麼情況可以換貨？】
- 若因本賣場之疏忽（寄錯商品 ／ 商品瑕疵）造成換貨, 退回及再次配送同款商品之運費皆由本賣場承擔
- 有分尺寸之商品才得以換同款商品其他尺寸, 退回及再次配送之運費皆由會員承擔
- 若需換貨商品不幸斷貨, 可選擇退款 OR 轉換購物金（無使用期限）作為補償
【什麼情況不能換貨？】
以下情形不列入瑕疵範圍：
- 商品尺寸（正常誤差範圍1~3公分）
- 線頭、極小污點（直徑不超過5公分）
- 新品氣味、商品正常褪色
- 商品色差、鈕扣未縫緊
- 壓痕、扣眼未開、染劑味道
若辦理換貨時發生上述任一狀況, 恕無法為您辦理換貨請見諒
【換貨注意事項】
- 為保障雙方權益, 開箱時請務必全程錄影, 如未錄影恕不受理換貨服務
- 換貨需保持商品乾淨完整、吊牌未減、未使用或清潔過, 試穿時請小心衣物沾染彩妝
- 內褲、襪子及飾品屬於個人衛生用品, 不提供換貨服務
- 商品本體、附件、配件、紙本發票、贈品、保證書、內外包裝、原廠包裝及隨附文件或資料需保持完整
【如何申請換貨？】
- 請於取貨（含）3日內與透過官方Line與我們聯繫
- 請務必提供開箱錄影
- 提供訂單編號、姓名、電話、取貨門市、換貨原因及提供照片
- 將提供店家寄件資訊, 請協助寄回商品, 收到及確認商品後將寄出所換之新商品